Preguntas Frecuentes

Elige la categoría que quieras diseñar — camisas, blazers o pantalones — y personaliza paso a paso: tela, detalles, acabados y talla. Al finalizar, agrega tu diseño al carrito y completa la compra.

Consulta nuestra guía de tallas. Si prefieres una toma de medidas personalizada, agenda una cita en nuestros estudios de Zapopan o CDMX.

Sí. Ofrecemos citas personalizadas en Zapopan y CDMX. Agenda directamente desde la sección de contacto.

Aceptamos cambios por talla en prendas Ready to Wear, sujetos a disponibilidad de inventario. Las prendas confeccionadas a la medida no son susceptibles de cambio, salvo defecto de confección.

El plazo máximo es de 7 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu prenda.

Escríbenos a info@bottegatenreiro.com con tu número de orden y fotografías de la prenda. Te responderemos en un máximo de 5 días hábiles. Consulta el procedimiento completo en Términos y Condiciones.

En devoluciones por defecto de confección podemos reparar la prenda, sustituirla o emitir un crédito en tienda. Consulta los detalles en nuestros Términos y Condiciones.

El envío tiene un costo fijo de $300 MXN a todo México.

Los tiempos varían según el tipo de prenda. Consulta los tiempos de entrega para cada categoría.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito procesadas de forma segura a través de Stripe. Los precios mostrados incluyen IVA.

Sí. Los pagos se procesan a través de Stripe, cumpliendo con los estándares de seguridad PCI-DSS. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.